Términos y condiciones de suscripción
de servicios de software Regcheq SpA

El presente documento regula la adquisición y el uso de los servicios de Regcheq por parte del Cliente, según se definirá más adelante. Los términos en mayúsculas tienen las definiciones establecidas en el presente documento.

El Cliente acepta los términos de este Contrato si ejecuta un Anexo de Servicios que haga referencia a este Contrato.

Si la persona que acepta este Contrato lo hace en nombre de una empresa u otra entidad legal, dicha persona declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad y sus Filiales a estos términos y condiciones, en cuyo caso el término “Cliente” se referirá a dicha entidad y sus Filiales.

Si la persona que acepta este Contrato no tiene dicha autoridad o facultad, o no está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato, dicha persona no debe aceptar este Contrato y no podrá utilizar los Servicios.

No se podrá acceder a los Servicios con el fin de supervisar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, ni para cualquier otro propósito de evaluación comparativa o de competencia.

Se prohíbe a los competidores directos de Regcheq acceder a los Servicios, excepto con el consentimiento previo por escrito de Regcheq.

Este Contrato fue actualizado por última vez el 1 de marzo de 2021 y estará vigente entre el Cliente y Regcheq a partir de la Fecha Efectiva de suscripción de cualquier Anexo de Servicios por parte del Cliente.

1. Definiciones

1.1  “Anexo de Servicios” significa el documento que especifica los Servicios que se van a prestar acordados entre el Cliente y Regcheq o cualquiera de sus Filiales, incluidas cualquier servicio adicional a las mismas. Al ejecutar un Anexo de Servicios el Cliente acepta quedar obligado por los términos de este Contrato como si fuera una parte original del mismo.

1.2  “Aplicaciones de Terceros” significa una aplicación de software basada en la web, móvil, fuera de línea u otra aplicación de software o funcionalidad que interopere con un Servicio a través de una “Interfaz de Programación de Aplicaciones” (en adelante “API” por sus siglas en inglés), que sea proporcionada por el Cliente o un tercero y/o que aparece en un Marketplace.

1.3  “Cliente” significa, en el caso de una persona que acepta este Contrato en su propio nombre, dicha persona; o en el caso de una persona que acepta este Contrato en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, la empresa u otra entidad jurídica para la que dicha persona está aceptando este Contrato, y los Filiales de esa empresa o entidad (mientras sigan siendo Filiales) que han ejecutado Anexos de Servicios.

1.4  “Código malicioso” significa código, archivos, scripts, agentes o programas destinados a hacer daño, incluyendo, por ejemplo, virus, gusanos, bombas de tiempo y caballos de Troya.

1.5  Por “Control”, se entiende la propiedad o el control directo o indirecto de más del 50% de los derechos de voto de la entidad sujeta.

1.6 Por “Contrato” se entiende el presente Contrato Marco de Suscripción.

1.7 “Contenido” significa la información obtenida por Regcheq desde fuentes de acceso público o de sus terceros proveedores de contenido, y puesta a disposición del Cliente a través de los Servicios o de conformidad con un Anexo de Servicios, tal como se describe más detalladamente en la Documentación.

1.8 “Datos del Cliente” significa los datos e información electrónicos enviados por o para el Cliente en virtud de la ejecución de los Servicios, excluyendo el Contenido y las Aplicaciones de Terceros.

1.9 “Documentación” significa los términos y condiciones de cumplimiento del Servicio

aplicable disponibles en https://Regcheq.com/terms; y sus guías de uso y políticas, actualizadas periódicamente, accesibles a través de https://help.Regcheq.com o iniciando sesión en el Servicio aplicable.

1.10 “Fecha Efectiva” es la fecha de suscripción de cualquier Anexo de Servicios por parte del Cliente, en que comienzan a regir los presentes Términos y Condiciones.

1.11 Por “Filial” se entiende toda entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por la entidad en cuestión, o esté bajo control común con ella.

1.12 Por “Mercado” o “Marketplace” se entiende un directorio, catálogo o mercado en línea de aplicaciones que interoperan con los Servicios de Regcheq.

1.13 “Regcheq” significa la compañía Regcheq SpA descrita en la cláusula “Entidad Contratante Regcheq, Avisos”, Sección “Derecho aplicable y lugar de celebración”, más abajo.

1.14 “Servicios” o “Servicios Comprados” significa los productos y servicios que son comprados por el Cliente bajo un Anexo de Servicios o Marketplace, y disponibilizado en línea por Regcheq, incluyendo los componentes asociados de Regcheq fuera de línea o móviles, según lo descrito en la Documentación. Los “Servicios” excluyen las Aplicaciones de Terceros.

1.15 Por “Usuario” se entiende, en el caso de una persona que acepte estas condiciones en su propio nombre, tal individuo; o, en el caso de un individuo que acepte este Contrato en nombre de una empresa u otra persona jurídica, la persona física autorizada por el Cliente para utilizar el Servicio, para la cual el Cliente ha comprado una suscripción, y a quien el Cliente (o, cuando sea aplicable, Regcheq a petición del Cliente) ha suministrado una identificación de usuario y una contraseña (para Servicios que utilizan la autenticación). Los Usuarios pueden ser, por ejemplo, empleados, consultores, contratistas y agentes del Cliente, y terceros con los que el Cliente hace negocios.

2. Responsabilidades Regcheq

2.1 Prestación de servicios adquiridos.
a) poner a disposición del Cliente los Servicios, el Contenido, los Anexos de Servicios y documentación aplicables de conformidad con el presente Contrato;
b) proporcionar al Cliente sin cargo adicional el soporte estándar aplicable para los Servicios Comprados.
c) hacer esfuerzos comercialmente razonables para disponibilizar los Servicios de compra en línea durante 24 horas al día, 7 días a la semana, excepto por:
     (i) el tiempo de inactividad planificado (del cual Regcheq dará aviso previo por correo electrónico); y,
    (ii)cualquier falta de disponibilidad causada por circunstancias fuera del control razonable de Regcheq tales como: acto de Dios, acto de autoridad, inundación, incendio, terremoto, disturbios civiles, acto terrorista, huelga u otro problema laboral (que no involucre a los empleados de Regcheq), falla en los servicios de telecomunicaciones, o de Internet, o retraso del proveedor de dichos servicios, o ataque cibernético; y,

d) prestar los Servicios de conformidad con las leyes y los reglamentos legales aplicables a la prestación de los servicios a sus clientes en general y sujeto al uso de los Servicios por parte del Cliente en virtud de este Contrato, la Documentación y los Anexos de Servicios aplicables.

2.2  Protección de los datos del cliente.

Regcheq se obliga a contar con una política y/o procedimientos de seguridad de la información, que aseguren la confidencialidad, integridad, trazabilidad y disponibilidad de los activos de información necesarios para la prestación de Servicios al Cliente. Con ese fin, Regcheq ha diseñado sus servicios para funcionar a través de bases de datos segregadas en cuanto a su acceso y a la disponibilidad de la información. Respecto a la información propia del Cliente y la de sus clientes, Regcheq asegura que nunca compartirá dicha información con terceros y deberá mantener la debida confidencialidad, integridad y disponibilidad de la misma para con el Cliente. Las partes definirán procedimientos de intercambio de claves entre ellas y además establecerán los roles y responsabilidades de las personas involucradas en la administración de la seguridad de la información.

Igualmente, Regcheq dispondrá de medidas de control y protección sobre ataques externos que persigan la indisponibilidad de los Servicios, como por ejemplo, los de denegación de servicios, y deberá realizar periódicamente evaluaciones de vulnerabilidad de su infraestructura tecnológica y testeos de penetración.

A petición del Cliente, hecha dentro de los 60 días después de la fecha efectiva de terminación o expiración de este Contrato, Regcheq pondrá a disposición del Cliente los datos del Cliente para su exportación o descarga, tal como se establece en la Documentación. Después de dicho período de 60 días, Regcheq no tendrá ninguna obligación de mantener o proporcionar ningún dato del Cliente, y según lo dispuesto en la Documentación, a partir de entonces eliminará o destruirá todas las copias de los datos del Cliente en sus sistemas o de otro modo en su posesión o control, a menos que dicha destrucción esté legalmente prohibida. Regcheq podrá acceder a los datos del Cliente durante la ejecución de los Servicios, y en cualquier circunstancia necesaria para resolver contingencias durante el período de post venta, para lo cual el Cliente autoriza expresamente a Regcheq para acceder a los datos del Cliente.

2.3  Gestión de incidentes.

Regcheq se obliga a disponer de sistemas, procedimientos y mecanismos de gestión de incidentes y/o problemas que le permitan identificar, registrar, evaluar, monitorear y reportar al Cliente los incidentes operacionales y de ciberseguridad. Estos mecanismos deben asegurar el seguimiento y correlación de eventos, a objeto de detectar otros incidentes, identificar vulnerabilidades, entre otros. Además, se compromete a:

a)  Comunicar al Cliente sobre mantenimientos programados.
b)  Comunicar los incidentes ocurridos que afecten o pudiesen afectar los Servicios.
c)  Entregar informes y/o antecedentes post incidentes solicitados por el Cliente.
d)  Ejecutar planes de acción con el fin de corregir las incidencias ocurridas.

2.4 Personal de Regcheq.

Regcheq será responsable del desempeño de su personal (incluyendo sus empleados y contratistas) y del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Contrato, salvo que se especifique lo contrario en este Contrato.

3. Uso de los servicios y contenido

3.1 Suscripción a Planes.
A menos que se indique lo contrario en el Anexo de Servicios o en la documentación correspondiente:
a) los Servicios adquiridos y el acceso al Contenido se adquieren en las condiciones, Onboarding solicitado (según se define más abajo) y por el plazo indicado en el Anexo de Servicios o en el Marketplace correspondiente;
b) El Cliente podrá solicitar incrementar el Onboarding contratado suscribiendo un nuevo plan que se agregará a los Servicios Comprados, el que se prorrateará por el período de suscripción vigente.
c) Toda suscripción añadida terminará en la misma fecha que las suscripciones subyacentes. El Cliente acepta que sus compras no están condicionadas a la entrega de ninguna funcionalidad o característica futura.

3.2 Límites de uso u Onboarding.
Los Servicios y el Contenido están sujetos a los límites de uso (“Onboarding”) especificados en los Anexos de Servicios y en la Documentación. Si el Cliente excede el Onboarding del plan suscrito, Regcheq cobrará las cantidades adicionales correspondientes en la siguiente facturación mensual, según los valores indicados en el Anexo de Servicio correspondiente.

3.3 Responsabilidades del Cliente.

El Cliente:
a) será responsable de que los Usuarios cumplan con este Contrato, Documentación y Anexo de Servicios;
b) será responsable de la exactitud, calidad y legalidad de los Datos del Cliente, los medios por los cuales el Cliente adquirió los Datos del Cliente, el uso de los Datos del Cliente con los Servicios, y la interoperación de cualquier Aplicación de Terceros con la que el Cliente utilice los Servicios o Contenido;
c) realizará esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso o uso no autorizado de los Servicios y Contenidos, y notificará a Regcheq con prontitud de cualquier acceso o uso no autorizado;
d) utilizará los Servicios y Contenidos únicamente de conformidad con este Contrato, la Documentación, el Uso Aceptable y la Política de Servicios Externos publicados en https: //Regcheq.com/politicadeuso, Anexos de Servicios y leyes aplicables; y,
e) cumplirá con los términos de servicio de cualquier Aplicación de Terceros con la que el Cliente utilice los Servicios o el Contenido. Cualquier uso de los Servicios en violación de lo anterior por parte del Cliente o Usuarios que a juicio de Regcheq amenace la seguridad, integridad o disponibilidad de los servicios de Regcheq, puede resultar en la suspensión inmediata de los Servicios por parte de Regcheq. Sin embargo, Regcheq hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar al Cliente un aviso y una oportunidad de remediar dicha violación o amenaza antes de cualquier suspensión.

3.4 Restricciones de uso.

El Cliente:
a) No pondrá ningún Servicio o Contenido a disposición de nadie que no sea el Cliente o los Usuarios, ni utilizará ningún Servicio o Contenido en beneficio de nadie que no sea el Cliente o sus Afiliados, a menos que se indique expresamente lo contrario en un Anexo de Servicios o en la Documentación;
b) No venderá, revenderá, licenciará, sublicenciará, distribuirá, pondrá a disposición, alquilará o arrendará ningún Servicio o Contenido, ni incluirá ningún Servicio o Contenido en una oficina de servicios u oferta de subcontratación;
c) No utilizará un Servicio o una Aplicación de Terceros para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio o de otro modo ilegal o ilícito, o para almacenar o transmitir material que viole los derechos de privacidad de terceros;
d) No utilizará un Servicio o una Aplicación de Terceros para almacenar o transmitir Código Malicioso;
e) No interferirá o perturbará la integridad o el funcionamiento de cualquier Servicio o datos de terceros contenidos en el mismo;
f) No intentará obtener acceso no autorizado a cualquier Servicio o Contenido o sus sistemas o redes relacionados,
g) No permitirá el acceso directo o indirecto o el uso de cualquier Servicio o Contenido de manera que se eluda un límite de uso contractual, o utilizar cualquier Servicio para acceder o usar cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de Regcheq, excepto lo permitido en este Contrato, en un Anexo de Servicios o en la Documentación;
h) No modificará, copiará o creará trabajos derivados o basados en un Servicio o de cualquiera de sus partes, características, funciones o interfaz de usuario del mismo;
i) No copiará el Contenido excepto en los casos permitidos en el presente documento o en un Anexo de Servicios o en la Documentación;
j) No reestructurará ni reflejará cualquier parte de cualquier Servicio o Contenido, excepto en las propias intranets del Cliente, o de otro modo para sus propios fines comerciales internos o según lo permitido en la Documentación;
k) Excepto en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no desensamblará, realizará ingeniería inversa o descompilará un Servicio o Contenido o accederá a él para
i. construir un producto o servicio competitivo a Regcheq;
ii. construir un producto o servicio utilizando ideas, características,
iii. funciones o gráficos similares del Servicio:
iv. copiar cualquier idea, característica, función o gráfico del Servicio;
v. determinar si los Servicios están dentro del alcance de alguna patente.

3.5 Mandato y autorización para el tratamiento de datos personales.

Al aceptar los términos y condiciones del presente Contrato, el Cliente garantiza a Regcheq que ha obtenido el consentimiento y autorización en forma previa, expresa e informada, de los titulares de los datos personales que el Cliente comunicará a Regcheq, para que trate dichos datos personales con ocasión de la correcta prestación de los Servicios, en los términos establecidos en el presente Contrato y en la Política de Privacidad, delegándole a Regcheq la expresa facultad de consultar dichos datos en diversas fuentes públicas en busca de coincidencias con listas de sanciones nacionales e internacionales, coincidencia con lista PEP (“Personas Expuestas Políticamente” y de parentesco con PEP hasta el segundo grado de consanguinidad, en virtud de la regulación vigente, especialmente Circulares 49 y 59 de la Unidad de Análisis Financiero del Gobierno de Chile. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio chileno, en Europa y Latinoamérica entre otros. El tratamiento de los datos personales por parte de Regcheq se realizará dando cumplimiento a la Política de Privacidad.

3.6 Eliminación de Contenido y de Aplicaciones de Terceros.

Si el Cliente recibe una notificación de que el Contenido o una Aplicación de Terceros debe ser removido, modificado y/o deshabilitado para evitar una violación de la ley aplicable, de derechos de terceros, o de la Política de Uso y de Servicios Externos, el Cliente lo hará sin demora. Si el Cliente no realiza la acción requerida de acuerdo con lo anterior, o si a juicio de Regcheq es probable que la violación continua se repita, Regcheq puede deshabilitar el Contenido, Servicio y/o Aplicación de Terceros aplicable. Si Regcheq lo solicita, el Cliente deberá confirmar por escrito dicha eliminación y suspensión de uso. Regcheq estará autorizado a proporcionar una copia de dicha confirmación a cualquier tercero reclamante o autoridad gubernamental, según corresponda. Además, si Regcheq es requerido por cualquier tercero titular de derechos para eliminar el Contenido, o recibe información de que el Contenido proporcionado al Cliente puede violar la ley aplicable o los derechos de terceros, Regcheq puede interrumpir el acceso del Cliente al Contenido a través de los Servicios.

4. Aplicaciones, productos y servicios de terceros

4.1 Productos y servicios de Terceros.
Regcheq o terceros pueden poner a disposición (por ejemplo, a través de un Marketplace digital o de otro modo) productos, servicios y Aplicaciones de Terceros. Cualquier adquisición por parte del Cliente de tales productos y servicios o cualquier intercambio de datos, productos o servicios entre el Cliente y cualquier proveedor que no sea Regcheq, será considerado como un intercambio exclusivo y únicamente entre el Cliente y el tercero proveedor. Regcheq no garantiza ni es responsable de las Aplicaciones de Terceros u otros productos o servicios de terceros, sea que estén o no designados por Regcheq como “certificados”, a menos que se indique expresamente lo contrario en un Anexo de Servicios. Regcheq no se hace responsable de la divulgación, modificación o eliminación de los Datos del Cliente que resulten del acceso a dicha Aplicación de Terceros o a sus proveedores.

4.2 Integración con Aplicaciones de Terceros.
Los Servicios pueden contener características diseñadas para interoperar con Aplicaciones de Terceros. Regcheq no garantiza la disponibilidad continua de dichas características del Servicio, y puede dejar de proporcionarlas sin dar derecho alguno al Cliente a reembolso, crédito u otra compensación si, a modo de ejemplo y sin ser éste taxativo, el proveedor de una Aplicación de Terceros deja de disponibilizarla para interoperar con las características del Servicio correspondiente, de una manera aceptable para Regcheq, a su sola discreción.

5. Tarifas y Pagos

5.1 TARIFAS.
El Cliente pagará las tarifas especificadas en los Anexos de Servicios. Salvo que se especifique lo contrario en el presente Contrato o en un Anexo de Servicios:
a) las tarifas se basan en las suscripciones y Onboarding contratado, y no en el uso real;
b) las obligaciones de pago no son cancelables y las tarifas pagadas no son reembolsables, y las cantidades adquiridas no pueden disminuirse durante el período de suscripción pertinente.

5.2  Facturación y pago.
El Cliente proveerá a Regcheq con información válida y actualizada de su tarjeta de crédito, o con una orden de compra válida o un documento alternativo razonablemente aceptable para Regcheq.

5.3  Si el Cliente define pagar la tarifa mediante tarjeta de crédito a Regcheq, el Cliente autoriza a Regcheq a cargar en dicha tarjeta de crédito todos los Servicios Comprados que figuran en los Anexos de Servicios para el plazo de suscripción inicial o cualquier plazo de suscripción de renovación como se establece en la sección “Plazo de las suscripciones compradas” a continuación. Dichos cargos se harán por adelantado, mensualmente o de acuerdo con cualquier frecuencia de facturación diferente, establecida en los Anexos de Servicios aplicables.

5.4  Si el Anexo de Servicio especifica que el pago se realizará por un método distinto a la tarjeta de crédito, Regcheq facturará al Cliente por adelantado y de acuerdo con el Anexo de Servicios correspondiente. A menos que se indique lo contrario en el Anexo de Servicios, los Servicios facturados se deben pagar a los 30 días de la fecha de facturación. El Cliente es responsable de proporcionar la información de facturación completa y exacta junto a su información de contacto a Regcheq, y de notificar a Regcheq de cualquier cambio en dicha información.

5.5  Cargos Vencidos. Si cualquier monto facturado no es recibido por Regcheq en la fecha de vencimiento, entonces (sin limitar los derechos de Regcheq):
a) esos cargos pueden acumular intereses por mora a una tasa del 1.5% del balance pendiente por mes, o la tasa máxima permitida por la ley, cualquiera que sea menor, y/o

b) Regcheq puede condicionar futuras renovaciones de suscripción y Anexos de Servicios en plazos de pago más cortos que los especificados en la sección “Facturación y Pago” arriba.

5.6 Suspensión de Servicio y Aceleración. En caso de atraso por parte del Cliente en el pago de cualquier cargo, por 60 días o más, (o atraso de 10 días o más en el caso de las cantidades que el Cliente ha autorizado a Regcheq para cargar a la tarjeta de crédito del Cliente), Regcheq puede, sin limitar sus otros derechos y recursos legales disponibles, acelerar las obligaciones de pago de cuotas del Cliente en virtud de dichos acuerdos, para que todas esas obligaciones sean consideradas inmediatamente como vencidas y pagaderas. Asimismo, Regcheq le dará al Cliente por lo menos 10 días de aviso previo del estado de su cuenta vencida, de acuerdo con la sección “Notificaciones” que aparece a continuación para avisos de facturación, antes de suspender los servicios al Cliente, luego de los cuales Regcheq podrá suspender los Servicios hasta que tales cantidades sean pagadas en su totalidad.

5.7 Disputas de pago. Regcheq no ejercerá sus derechos bajo la sección de “Cargos vencidos” o “Suspensión de Servicio y Aceleración” arriba mencionados si el Cliente está disputando los cargos aplicables razonablemente y de buena fe y está cooperando diligentemente para resolver la disputa.

5.8 Impuestos. Las tarifas de Regcheq no incluyen ningún impuesto, gravamen o derecho similar de cualquier naturaleza, incluyendo, por ejemplo, impuestos sobre el valor agregado, ventas, uso o retención de impuestos, o hecho gravado por cualquier jurisdicción (colectivamente, “Impuestos”). El Cliente es responsable de pagar todos los impuestos asociados con sus compras en virtud del presente documento. Si Regcheq tuviese la obligación legal de pagar o recolectar los impuestos por los cuales el Cliente es responsable bajo esta sección, Regcheq facturará al Cliente y el Cliente pagará esa cantidad a menos que el Cliente proporcione a Regcheq un certificado válido de exención de impuestos autorizado por la autoridad fiscal correspondiente. Para mayor claridad, Regcheq es el único responsable de sus impuestos en base a sus ingresos, propiedades y empleados.

6. Derechos de Propiedad y Licencias

6.1  Reserva de derechos. Regcheq, sus Afiliados, sus licenciadores y proveedores de Contenido se reservan todos los derechos, títulos e intereses en y para los Servicios y Contenido, incluyendo todos sus derechos de propiedad intelectual relacionados. No se conceden al Cliente derechos más allá de los expresamente establecidos en el presente documento.

6.2  Acceso y uso del Contenido. El Cliente tiene el derecho de acceder y utilizar el Contenido aplicable con sujeción a los términos de las Órdenes de Trabajo aplicables, de este Contrato y de la Documentación.

6.3  Licencia del Cliente para Regcheq. El Cliente otorga a Regcheq, sus Afiliadas y contratistas aplicables una licencia mundial y de duración limitada para alojar, copiar, usar, analizar, transmitir y mostrar de forma desagregada y anonimizada, los datos que se generen a partir del comportamiento del cliente durante la utilización de los Servicios, de cualquier Aplicación de Terceros o código de programa creado por o para el Cliente durante el uso de un Servicio o para el uso del Cliente con los Servicios, y los Datos del Cliente, cada uno según sea apropiado, a fin de que Regcheq provea, mejore y asegure la operación apropiada de los Servicios y sistemas asociados de acuerdo con este Contrato. Si el Cliente elige utilizar una Aplicación de Terceros con un Servicio, el Cliente otorga permiso a Regcheq para permitir que la Aplicación de Terceros y su proveedor accedan a los Datos del Cliente y a la información sobre el uso del Cliente de la Aplicación de Terceros, como sea apropiado para la interoperación de esa Aplicación de Terceros con el Servicio.

6.4  Licencia del Cliente para usar la información. El cliente concede a Regcheq y sus afiliados una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías para utilizar e incorporar en sus Servicios cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación, corrección u otra retroalimentación proporcionada por el Cliente o los usuarios en relación con el funcionamiento de los servicios de Regcheq o sus afiliados.

 



7. Confidencialidad

7.1 Definición de Información Confidencial. Por “información confidencial” se entiende toda la información revelada por una parte (“Parte reveladora”) a la otra parte (“Parte receptora”), ya sea verbalmente o por escrito, que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal dada la naturaleza de la información y las circunstancias de su revelación. La información confidencial del cliente incluye los Datos del Cliente y de los titulares de datos que han autorizado al Cliente a tratarlos; la información confidencial de Regcheq incluye los Servicios y el Contenido, y los términos y condiciones de este Contrato y todos los Anexos de Servicios (incluyendo los precios). La Información Confidencial de cada parte incluye planes de negocios y de marketing, tecnología e información técnica, planes y diseños de productos y procesos de negocio revelados por dicha parte. Sin embargo, la Información Confidencial no incluye ninguna información que (i) sea o llegue a ser de conocimiento general del público sin el incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte Reveladora, (ii) fuera conocida por la Parte Receptora antes de su revelación por la Parte Reveladora sin el incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte Reveladora, (iii) se reciba de un tercero sin el incumplimiento de ninguna obligación debida a la Parte Reveladora, o (iv) fuera desarrollada independientemente por la Parte Receptora. Para evitar dudas, las obligaciones de no divulgación establecidas en esta sección de “Confidencialidad” se extienden también a la Información Confidencial intercambiada entre las partes en relación con la evaluación de los servicios adicionales que pueda proporcionar Regcheq.

7.2  Protección de la Información Confidencial. Entre las partes, cada una de ellas conserva los derechos de propiedad de su Información Confidencial. La Parte Receptora utilizará el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia Información Confidencial (no inferior a un estándar de cuidado razonable) para (i) no utilizar Información Confidencial de la Parte Reveladora para ningún propósito fuera del ámbito de este Contrato; y, (ii) salvo que la Parte Reveladora lo autorice por escrito, limitar el acceso a la Información Confidencial de la Parte Reveladora a aquellos empleados y contratistas de ésta y sus Afiliadas que necesiten dicho acceso para fines compatibles con el presente Contrato y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte Receptora, que contengan protecciones de la Información Confidencial materialmente similares a las del presente Contrato. Ninguna de las partes revelará los términos de este Contrato o cualquier Anexo de Servicios a terceros que no sean sus afiliados o asesores legales y contables , sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, siempre que la parte que haga dicha revelación a su afiliado, asesor legal o contables siga siendo responsable del cumplimiento de esta sección de “Confidencialidad” por parte de dicho afiliado, asesor legal o contable. No obstante lo anterior, REGCHEQ podrá revelar los términos de este Contrato y cualquier Anexo de Servicios aplicable, a un subcontratista o a un proveedor de aplicaciones que no sea Regcheq en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones de Regcheq bajo este Contrato, bajo los términos de confidencialidad materialmente similares a los establecidos en el presente documento.

7.3  Divulgación obligatoria. La Parte Receptora se obliga a comunicar oportunamente a la Sociedad cualquier orden judicial u otro requerimiento legal que tenga como propósito exigir la revelación de cualquier parte de la Información Confidencial. Asimismo, la Parte Receptora también acepta cooperar con la Parte Reveladora para proteger la confidencialidad de la Información Confidencial ante cualquier tribunal, entidad gubernamental y/o terceros en general. La revelación o entrega de Información Confidencial conforme a una orden judicial u otro requerimiento legal que tenga el propósito de obligar a la revelación o entrega de cualquier Información Confidencial no alterará el carácter de tal información como Información Confidencial según lo estipulado en este documento.



8. Representaciones, garantías, recursos exclusivos y renuncias

8.1 Representaciones. Cada una de las partes declara que ha suscrito válidamente el presente Contrato y posee las facultades legales para hacerlo.

8.2 Declaración de Garantías de Regcheq. Regcheq garantiza que durante el plazo de suscripción aplicable:
a) este Contrato, los Anexo de Servicios y la Documentación describirán con precisión las medidas administrativas, físicas y técnicas aplicables para la protección de la seguridad, confidencialidad e integridad de los Datos del Cliente y los datos de sus propios clientes;

b) Regcheq no disminuirá materialmente la seguridad general de los Servicios;
c) los Servicios funcionarán materialmente de acuerdo con la Documentación aplicable; y,
d) sujeto a la sección “Integración con Aplicaciones de Terceros” anterior, Regcheq no disminuirá materialmente la funcionalidad general de los Servicios. Para cualquier incumplimiento de una garantía anterior, los recursos exclusivos del Cliente son los descritos en las secciones “Terminación” y “Reembolso o pago por terminación” indicados más adelante.

8.3 Descargo de responsabilidad. Excepto por lo expresamente dispuesto en el presente documento, el contenido se proporciona “tal cual” y como está disponible, sin ninguna garantía. Ninguna de las partes ofrece garantía alguna, ya sea expresa, implícita, estatutaria o de otro tipo. Cada parte renuncia expresamente a todas las garantías implícitas, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

9. Responsabilidad

9.1  El Cliente declara conocer y aceptar que Regcheq no garantiza ni se hará responsable civilmente, de la protección, aseguramiento, defensa legal y honorarios de abogados, indemnización de cualquier daño, costos, multas o cualquier tipo de sanción aplicada al Cliente en virtud de una resolución que emita la Unidad de Análisis Financiero (UAF) en el marco de un proceso de fiscalización, de un proceso sancionatorio u otro proceso, iniciado por la autoridad en virtud de un incumplimiento de las obligaciones legales del Cliente para la prevención de los delitos de lavado de activos y financiamiento del terrorismo..

9.2  Salvo que medie negligencia o culpa grave por parte de Regcheq en el cumplimiento de los deberes de Protección de los Datos del Cliente, establecidos en la cláusula 2.2. precedente, Regcheq no será responsable frente al Cliente o frente a terceros por cualquier reclamación, demanda, juicio o procedimiento hecho o presentado contra el Cliente por un tercero que alegue que cualquiera de los Servicios Comprados infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad de dicho tercero (una “Reclamación contra el Cliente”). Regcheq no indemnizará al Cliente, bajo ninguna circunstancia, de cualquier daño, honorarios de abogados y costos finalmente adjudicados contra el Cliente como resultado de, o por las cantidades pagadas por el Cliente en virtud de un acuerdo o una Reclamación contra el cliente.

9.3  Si Regcheq recibe información acerca de una infracción o reclamo de apropiación indebida relacionada con un Servicio, Regcheq puede a su discreción y sin costo para el Cliente:
a) modificar los Servicios para impedir la infracción, sin violar las garantías de Regcheq bajo las “Garantías de Regcheq ” anteriores,
b) obtener una licencia para el uso continuado de ese Servicio por parte del Cliente de acuerdo con este Contrato, o; cancelar las suscripciones del Cliente a ese Servicio mediante un aviso por escrito con 90 días de anticipación.

9.4  Indemnización del Cliente. En caso de presentarse una reclamación, demanda o procedimiento contra Regcheq por un tercero alegando que cualquier Dato del Cliente, el uso de los Datos del Cliente con los Servicios, una Aplicación de Terceros proporcionada por el Cliente, o, la combinación de una Aplicación de Terceros proporcionada por el Cliente y utilizada con los Servicios, infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, o que se deriva del uso por parte del Cliente de los Servicios o el Contenido, de manera ilegal o en violación del Contrato, la Documentación o los Anexos de Servicios (cada uno una “Reclamación contra Regcheq”), el Cliente defenderá a Regcheq y sus filiales e indemnizará a Regcheq por cualquier daño, honorarios de abogados y costos finalmente adjudicados contra Regcheq como resultado de, o por cualquier cantidad pagada por Regcheq bajo un acuerdo aprobado por el Cliente por escrito.

9.5 Exclusión de los daños y perjuicios indirectos y conexos. En ningún caso, ninguna de las partes o sus afiliados tendrán responsabilidad alguna derivada o relacionada con este Contrato por cualquier pérdida de beneficios, ingresos, o daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, de cobertura, de interrupción de negocios, o punitivos, ya sea en virtud de una acción contractual o extracontractual, e independientemente de la teoría de la responsabilidad, incluso si una Parte o sus afiliados han sido advertidos de la posibilidad de tales daños, o si el remedio de una Parte o sus afiliados falla de alguna otra manera en su propósito esencial. La renuncia anterior no se aplicará en la medida en que lo prohíba la ley.

10. Plazo y Terminación

10.1 Duración del Contrato. Este Contrato comienza en la fecha en que el Cliente lo acepta por primera vez y continúa hasta que todos los planes suscritos en virtud del presente documento han expirado o han sido terminadas.

10.2 Plazo de las suscripciones adquiridas. La duración de cada suscripción será la especificada en el correspondiente Anexo de Servicios. Salvo que se especifique lo contrario en un Anexo de Servicios, las suscripciones se renovarán automáticamente por períodos adicionales iguales al período de suscripción que expira, a menos que cualquiera de las partes notifique a la otra por correo electrónico, al menos 30 días antes de que finalice el período de suscripción correspondiente. Salvo que se indique expresamente en el correspondiente Anexo de Servicios, la renovación de las suscripciones promocionales o de precio único se hará al precio de lista aplicable de Regcheq vigente en el momento de la renovación correspondiente. No obstante cualquier disposición en contrario, cualquier renovación en la que el volumen o la duración de la suscripción a cualquiera de los Servicios haya disminuido con respecto al período anterior, dará lugar a una nueva fijación de precios en la renovación, sin tener en cuenta el precio por unidad del período anterior.

10.3 Terminación. Una parte podrá rescindir el presente Contrato por causa i) mediante notificación por escrito a la otra parte con 30 días de antelación en caso de incumplimiento sustancial si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse al término de dicho período, o ii) si la otra parte es objeto de una petición de quiebra o de cualquier otro procedimiento relacionado como insolvencia, administración judicial, liquidación o cesión en beneficio de los acreedores.

10.4 Reembolso o pago a la terminación. Si este Contrato es terminado por el Cliente de acuerdo con la sección de “Terminación” anterior, Regcheq reembolsará al Cliente cualquier tarifa prepagada que cubra el resto de la vigencia de los Anexos de Servicios después de la fecha efectiva de terminación. Si este Contrato es terminado por Regcheq de conformidad con la sección “Terminación” anterior, el Cliente pagará cualquier cuota no pagada que cubra el resto del término de todos los Anexos de Servicios en la medida permitida por la ley aplicable. En ningún caso la terminación liberará al Cliente de su obligación de pagar cualquier tarifa pagadera a Regcheq por el período anterior a la fecha efectiva de terminación.

10.5 Disposiciones de supervivencia. Las secciones tituladas “Tasas y pagos”, “Derechos de propiedad y licencias”, “Confidencialidad”, “Renuncias”, “Responsabilidad”, “Reembolso o pago a la terminación”, “Eliminación de contenido y Aplicaciones de Terceros”, “Disposiciones vigentes” y “Disposiciones generales” sobrevivirán a cualquier terminación o expiración de este Contrato, y la sección titulada “Protección de los datos del cliente” sobrevivirá a cualquier terminación o expiración de este Contrato mientras Regcheq mantenga la posesión de los datos del cliente.

11. Disposiciones Generales

11.1 Anticorrupción. Ninguna de las partes ha recibido ni se le ha ofrecido ningún soborno, cohecho, pago, regalo o cosa de valor ilegal o impropio de un empleado o agente de la otra parte en relación con este Contrato. Los regalos y entretenimientos razonables proporcionados en el curso ordinario de los negocios no violan la restricción anterior.

11.2 Acuerdo completo y orden de precedencia. Este Contrato es el acuerdo completo entre Regcheq y el Cliente con respecto al uso de los Servicios y Contenido por parte del Cliente y reemplaza todos los acuerdos previos y contemporáneos, propuestas o presentaciones, escritas u orales, con respecto a su tema. Las partes acuerdan que cualquier término o condición establecida en una orden de compra del Cliente o en cualquier otra documentación de pedido del Cliente (excluyendo los Anexos de Servicios) es nula. En caso de conflicto o incoherencia entre los siguientes documentos, el orden de precedencia será: 1) el Anexo de Servicios aplicable, 2) el presente Contrato y 3) la documentación. Los títulos y encabezamientos de las secciones de este Contrato son sólo para conveniencia y no afectarán la interpretación de ninguna disposición de este Contrato.

11.3 Relación de las Partes. Las partes son entidades contratistas independientes. El presente Contrato no crea una asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, filial ni relación laboral entre las partes. Cada una de las partes será la única responsable del pago de todas las compensaciones y cotizaciones previsionales adeudadas a sus empleados, así como de todos los impuestos relacionados con el empleo.

11.4 Terceros beneficiarios. No hay terceros beneficiarios en virtud del presente Contrato.

11.5 Renuncia. Ningún incumplimiento o retraso de cualquiera de las partes en el ejercicio de cualquier derecho en virtud del presente Contrato constituyen una renuncia a ese derecho.

11.6 Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición del presente Contrato es contraria a la ley, dicha disposición se considerará nula y sin efecto, y las demás disposiciones del presente Contrato seguirán en vigor.

11.7 Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Contrato, ya sea en virtud de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte (que no deberá denegarse sin motivo); no obstante, cualquiera de las partes podrá ceder el presente Contrato en su totalidad (incluidas todos las Anexo de Servicios), sin el consentimiento de la otra parte, a su filial o en relación con una fusión, adquisición, reorganización empresarial o venta de todos o casi todos sus activos. No obstante lo anterior, si una parte es adquirida por, vende sustancialmente todos sus activos a, o sufre un cambio de control a favor de, un competidor directo de la otra parte, entonces dicha parte puede terminar este Contrato mediante una notificación por escrito. En el caso de dicha terminación, Regcheq reembolsará al Cliente cualquier tarifa prepagada que cubra el resto del término de todas las suscripciones para el período posterior a la fecha efectiva de dicha terminación. Sujeto a lo anterior, este Contrato será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

 

11.8Regcheq como Entidad Contratante, Avisos, Ley Aplicable y Lugar de celebración.

Si el Cliente está domiciliado en: Chile
La entidad Regcheq que celebra este Contrato es: Regcheq SpA Los avisos deben ser dirigidos a: contacto@regcheq.com

Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre las partes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este Contrato, sus documentos complementarios o modificaciones, o por cualquier otra causa relacionada con este Contrato, será́ sometida a arbitraje conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo

El arbitraje deberá́ llevarse a cabo en única instancia ante un árbitro que tendrá́ el carácter de mixto, esto es, fallará en derecho conforme a la legislación chilena y tendrá́ las facultades de arbitrador en cuanto al procedimiento. Para estos efectos, las Partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas, designe al árbitro mixto de entre los abogados integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. Cada una de las Partes tendrá́ el derecho potestativo de recusar, sin expresión de causa y por una sola vez, al árbitro designado por la Cámara de Comercio de Santiago A.G.

Contra las resoluciones del árbitro no procederá́ recurso alguno, por lo que las Partes renuncian expresamente a ellos. El árbitro estará́ especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
Para todos los efectos derivados de este Contrato, las Partes fijan domicilio especial en la comuna y ciudad de Santiago.

11.9 Notificaciones. Salvo que se especifique lo contrario en el presente Contrato, todas las notificaciones relacionadas con este Contrato se harán por escrito y entrarán en vigor a partir de (a) la entrega personal, (b) el segundo día hábil después del envío por correo, o (c), salvo las notificaciones de terminación o una reclamación indemnizable (“Avisos legales”), que serán claramente identificables como Avisos legales, el día del envío por correo electrónico. Los avisos relacionados con la facturación al Cliente se dirigirán al contacto de facturación pertinente designado por el Cliente. Todos los demás avisos al Cliente se dirigirán al administrador del sistema de servicios pertinente designado por el Cliente.

11.10 Acuerdo sobre la ley aplicable y la jurisdicción. Cada una de las partes está de acuerdo con la ley aplicable arriba mencionada sin tener en cuenta la elección o los conflictos de normas legales, y con la jurisdicción exclusiva de los tribunales aplicables arriba mencionados.