Uso interno y externo
Disponible para uso interno y externo, permitiendo que tanto colaboradores como proveedores o clientes reporten denuncias sobre cualquier integrante de la empresa.
Asignación flexible y automatizada
El administrador designa a los responsables de cada denuncia (gestor de denuncia), con la opción de automatizar este proceso para una distribución más ágil y un seguimiento eficiente. Dependiendo del tipo de denuncia, esta puede ser asignada a un área específica.
Seguimiento y notificaciones
Tanto el administrador como el gestor de la denuncia pueden hacer seguimiento en tiempo real y actualizar su estado. Las notificaciones de cada actualización se enviarán automáticamente por correo y dentro de la plataforma, asegurando un control eficiente del proceso.
Conversación segura y fluida
El canal de denuncias incluye un chat privado entre el denunciante y el gestor de la denuncia, A través de este chat, se pueden intercambiar mensajes en tiempo real, adjuntar pruebas y dar seguimiento al proceso de manera segura y confidencial.